Cómo protegemos tus datos en 3house
Tu privacidad es el cimiento de tu cuenta en 3house. Desde el momento en que te registras hasta tus retiros por SPEI o Mercado Pago, cada dato personal...
El marco legal que respalda tu privacidad
3house opera dentro del marco regulatorio aplicable en las regiones que servimos, incluyendo México. Recopilamos tu nombre, correo, número de teléfono y datos de identificación al crear tu cuenta; también registramos tu dirección y detalles bancarios cuando realizas depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi. Esta información se utiliza para verificar tu identidad, procesar retiros, prevenir fraude y cumplir con las
obligaciones legales locales. No compartimos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando la ley lo exige o es necesario para procesar tu transacción con el proveedor de pagos. Tu cuenta está protegida por contraseña y autenticación de seguridad adicional. Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos contactando a nuestro equipo de soporte en cualquier momento.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Contacta al equipo de privacidad de 3house
Cualquier pregunta sobre cómo usamos tu información o cómo se maneja tu privacidad en 3house puede ser resuelta directamente por nuestro equipo de soporte. Estamos disponibles en horarios locales de México para resolver tus dudas sobre privacidad, acceso a datos y políticas de protección.
Chat en vivo
Conversa con nuestro equipo de soporte en español sobre privacidad y seguridad de datos en tiempo real, disponible durante horas de operación.
Correo de privacidad
Envía solicitudes formales de acceso, corrección o eliminación de datos a nuestro equipo dedicado; respuesta garantizada en 5 días hábiles.
Centro de ayuda
Consulta preguntas frecuentes sobre privacidad, retiros por SPEI, depósitos por Mercado Pago y seguridad de cuenta en nuestra base de conocimiento.
Cómo 3house mantiene la confianza en tu privacidad
Cada elemento de tu privacidad en 3house está respaldado por prácticas verificables. Nuestro equipo auditea regularmente los controles de seguridad, los datos se almacenan en servidores cifrados y el acceso a tu...
Encriptación SSL
Toda comunicación entre tu dispositivo y nuestros servidores está protegida por certificados SSL de grado bancario, validados por autoridades de seguridad internacionales.
Auditoría de datos
Revisamos regularmente quién accede a tu información personal y financiera; cualquier acceso no autorizado se registra y se investiga de inmediato.
Cumplimiento local
Seguimos las leyes de protección de datos y privacidad aplicables en México y en cada región donde operamos, incluida retención de datos según normativas locales.
Seguridad de contraseña
Tu contraseña se almacena con cifrado unidireccional; ni nuestro equipo puede verla. Recomendamos cambiarla regularmente desde la configuración de tu cuenta.
Protección contra fraude
Monitoreamos transacciones inusuales y verificamos identidades en depósitos grandes o cambios de datos bancarios para protegerte de fraude.
Política de retención
Guardamos tus datos el tiempo necesario para operaciones, cumplimiento legal y resolución de disputas; luego se eliminan de forma segura según calendarios establecidos.
Privacidad unificada en todos nuestros servicios
Ya sea que accedas a 3house desde el lobby de slots, mesas en vivo o sportsbook, tu información personal y privacidad se maneja bajo la misma política. No...
Qué debes saber sobre privacidad en 3house
La privacidad en 3house se construye alrededor de cinco pilares: recopilación mínima de datos (solo lo necesario para tu cuenta), almacenamiento seguro, acceso restringido, transparencia contigo...
Minimalismo de datos
Solo recopilamos información que es necesaria para crear y operar tu cuenta, procesar pagos y cumplir con la ley; nunca pedimos datos innecesarios.
Almacenamiento seguro
Tus datos se guardan en servidores cifrados ubicados en centros de datos con controles físicos y digitales; acceso limitado a personal autorizado.
Sin venta de datos
No vendemos ni alquilamos tu información personal a publicistas, brokers o terceros; tus datos son solo para operar 3house y cumplir la ley.
Control de tu cuenta
Puedes actualizar tu nombre, correo, número de teléfono y preferencias de privacidad directamente desde la configuración de tu perfil en cualquier momento.
Historial transparente
Tu historial de depósitos, retiros y cambios de información está disponible en tu cuenta; puedes revisar qué datos hemos registrado sobre ti.
Privacidad regional
En México y otras regiones, respetamos leyes locales de protección de datos; tus derechos incluyen acceso, corrección, rectificación y eliminación.