Aquí encontrarás respuestas directas sobre cómo depositar por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, cómo funcionan nuestros retiros, qué esperar en las mesas en vivo y cómo acceder...
Montamos 3house pensando en cómo jugas en México. Aceptamos OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi porque sabemos que son los métodos que usas todos los días. Los depósitos entran al instante; los retiros se procesan en menos de 24 horas a tu cuenta bancaria. Nuestras mesas en vivo tienen dealers en español que reparten todo el día. El soporte responde por chat,
correo y teléfono. Tu cuenta está protegida con encriptación de banco.
Estas son las áreas donde concentramos más respuestas en el FAQ porque son las que más importan cuando abres una cuenta.
Un depósito por OXXO entra a tu saldo de 3house en menos de 15 minutos. Vuelves a la app, confirmas el monto en la tienda y el crédito aparece automático. No hay paso extra ni espera de confirmación.
Solicitas el retiro desde tu cuenta; nosotros lo validamos en menos de 2 horas y lo enviamos a tu banco por SPEI. Llega el mismo día o el siguiente según tu institución. No hay comisiones de 3house.
Encontrarás mesas en vivo con dealers en español, slots de los proveedores que más se juegan en México, sportsbook con fútbol, NBA y EuroLeague. Puedes pasar entre categorías sin dejar la app.
3house is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.
— 3house platform teamCuando tengas una pregunta que no aparezca en el FAQ, estos son los caminos para hablar con nosotros.
Abre el chat desde el ícono en la esquina inferior derecha de la app. Un operador responde en español en menos de 3 minutos. Funciona 24 horas todos los días.
Escribe a [email protected] con tu número de cuenta. Respondemos en 4 horas máximo. Ideal para consultas sobre movimientos, límites o verificación.
Dentro de tu cuenta vas a Configuración > Ayuda. Allí encuentras respuestas sobre seguridad, retiros, depósitos y cómo navegar el lobby sin escribir a nadie.
La confianza se construye con acción, no con promesas. Esto es lo que hacemos todos los días para que juegues tranquilo.
Tu conexión a 3house es encriptada SSL de 256 bits, el mismo nivel que usan los bancos mexicanos. Nadie entre tú y nosotros puede ver tus datos.
Cuando abres tu cuenta verificamos tu INE o pasaporte. Esto no es trámite; es para asegurar que tu dinero es tuyo y que nadie accede a tu cuenta sin tu consentimiento.
Solo puedes retirar dinero a la cuenta bancaria que registraste al abrir tu cuenta. No puedes transferir a otros bancos ni a terceros. Tu dinero solo es tuyo.
Tu saldo se guarda en servidores con redundancia completa. Si algo falla en un servidor, tu cuenta se restaura automático sin pérdida de fondos.
Cada depósito, apuesta y retiro queda registrado con hora exacta. Puedes ver toda tu actividad en el apartado Transacciones de tu cuenta.
Si tu cuenta se ve comprometida o notas movimientos extraños, contacta al chat de soporte. Bloqueamos tu cuenta en segundos y investigamos qué pasó.
No somos iguales a otros casinos. Esto es lo que encontrarás solo acá.
Tu experiencia adentro está diseñada para que encuentres lo que buscas en segundos.
Dealers en español que reparten 24 horas. Puedes ver la mesa, oír al dealer, chatear con otros jugadores. Está disponible en desktop y móvil.
Encuentras slots por tema (frutas, clásicos, temáticos) y por proveedor. Cada juego muestra el RTP y el rango de apuestas antes de entrar.
Fútbol mexicano, NBA, EuroLeague, Free Fire World Series. Ves las cuotas en vivo, cambias de mercado sin salir de la app.
Tu saldo actual, depósitos, retiros y apuestas. Toda la información en un solo lugar. Descargas el estado de cuenta en PDF.
Cambias contraseña, configuras autenticación de dos pasos, ves dispositivos conectados a tu cuenta. Todo bajo tu control.
La app de 3house funciona igual en Android e iOS. Mismos juegos, mismos pagos, misma velocidad. Juega en metro o desde casa.